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广东消委会起诉消费者单车

2018-01-12 09:16:53标签:单车 消费者 押金

  作者:TechWeb来源:TechWeb2017-12-1813:19:37在经历过一年多的热潮之后,共享单车逐渐降温,再也没有当初“百家争鸣”的场面,更多的是停止运营押金难退的窘境,小鸣单车,目前,广州市中级人民法院已受理此案件,据媒体报道,目前,小鸣单车已裁员99%,CEO陈宇莹离职,公司实际控制人邓永豪已失联。

  早在今年01月份,广东省消费者委员会就在《2018年01月受理投诉情况分析报告》中指出,01月共接收消费者投诉436件,同比下降13.83%,最新的信息发布于2018年今年01月,小鸣单车全国首个全境电子围栏虚拟车桩系统落地龙海,为了维护消费者的利益,广东省消委会在01月份向小鸣单车发出调查函,启动针对性调查。

  广东省消委会称,自2018年01月份开始,陆续收到消费者关于小鸣单车押金逾期未退还的投诉,且投诉量呈现迅猛增长的趋势,同时,小鸣单车表示,由于“系统升级、售后力量不足、市场竞争等多种因素引起本次事件,当前确实存在一定数量并在承诺时限内延迟退款的用户”,广东省消委会表示,收到投诉后该委会与小鸣单车联系进行调解,并履行了一系列调解措施。

  为此,广东省消费者委员会就“小鸣单车”拖欠消费者押金、资金账户管理不规范等系列问题,将小鸣单车经营管理公司“广州悦骑信息科技有限公司”诉至法庭,要求其立即停止拖延退还消费者押金的行为、对消费者押金实施专款专用、即租即押、即还即退、第三方监管等措施,经过调查,广东省消委会还发现,小鸣单车开设的银行押金账户为一般账户,并非第三方监管的银行专用账户,其收取的消费者押金没有实施银行托管,但并未向社会说明,在共享经济逐渐降温的今天,不止是小鸣单车,包括小蓝单车等宣布停止运营的企业也都出现了类似的问题,导致市面上的车辆无人管理维护,用户押金难退,广东省消委会向法院提出判令被告立即停止拖延退还消费者押金的行为、对消费者押金实施专款专用、即租即押、即还即退、第三方监管等措施并向消费者完整披露、对新注册消费者采用免押金的方式提供服务等。

来源:孝感新闻网

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